Requisitos de participación

Los participantes en las rutas deben estar de buena salud y ser capaces de hacer frente a los requisitos especificados en las descripciones de las rutas. El requisito previo para participar es disponer del equipo adecuado (bicicleta de montaña con doble suspensión y totalmente funcional, así como ropa (protectora). // Se pueden alquilar bicicletas, cascos, guantes y protectores. // Por su seguridad, nos reservamos el derecho de excluir total o parcialmente de la ruta a un participante que no cumpla estos requisitos. Esta exclusión puede tener lugar antes del inicio o durante de una ruta. No hay derecho a reembolso del precio pagado por la(s) ruta(s).

El casco es obligatorio. Todos los participantes participan bajo su propia responsabilidad y son conscientes de los riesgos que conlleva el uso de la bicicleta en cualquier tipo de superficie y sendero. El equipo de protección básico (rodilleras y coderas) es obligatorio para los recorridos en senderos/trialeras. El uso de equipo de protección adicional (casco integral, chaqueta) es por cuenta y riesgo del ciclista.

Inscripción y confirmación

Al registrarte, haces una oferta para celebrar un contrato.
Si se inscriben varios participantes, la persona que se inscriba será responsable de las obligaciones contractuales de los demás participantes.
Tras su inscripción, enviaremos una confirmación/factura de inscripción. Se trata de un contrato de participación vinculante.
Para todas las reservas/inscripciones en servicios de terceros para los que MountainRide, S.L. actúa simplemente como agente, se aplican los términos y condiciones generales del proveedor respectivo.

Pago

Debes abonar un depósito del 30% del precio de la reserva en un plazo de 14 días a partir de la recepción de nuestra factura. Este depósito figura en la factura. Si se contratan servicios de terceros, se aplicarán las condiciones de pago respectivas de los proveedores.
El importe restante se abonará in situ (es posible el pago en efectivo y con tarjeta).

Los plazos de pago figuran en la confirmación de la reserva o en la factura.
Los gastos bancarios de los pagos desde el extranjero correrán a cargo del participante.

Número mínimo de participantes

El número mínimo de participantes puede consultarse en las respectivas descripciones de los eventos. Si no se alcanza este número mínimo de participantes, ofreceremos un programa de sustitución o la opción de rescindir el contrato. Se reembolsará cualquier pago ya realizado; no hay más reclamaciones contra nosotros.

Servicios prestados

El alcance de nuestros servicios puede verse en el programa descrito. No garantizamos un programa exacto, sólo es orientativo. Es posible que se produzcan cambios en el itinerario debido a cambios en las condiciones meteorológicas o por motivos organizativos.

Variación de servicios y precios

Los precios indicados corresponden a los precios conocidos en el momento de la publicación. Nos reservamos el derecho a modificar los precios anunciados y confirmados con la reserva por razones imprevisibles e importantes hasta 3 semanas antes de la fecha confirmada del viaje, siempre que la fecha del viaje sea posterior en más de 4 meses a la celebración del contrato.
Un aumento del precio superior al 5% da derecho al participante a cancelar el contrato sin coste alguno.

Documentos y normativas

El participante es responsable del cumplimiento de la normativa en materia de pasaportes, visados, aduanas, sanidad y cambio de divisas. Cualquier desventaja derivada del incumplimiento correrá a cargo del participante, incluso si la normativa se modifica después de la reserva.
Si es posible, el operador turístico informará al participante de los cambios importantes en la normativa general indicada en la descripción de las rutas antes del inicio de las mismas.

Responsabilidad

La responsabilidad del proveedor de las rutas en bicicleta por daños que no sean lesiones físicas está limitada al triple del precio del viaje, incluso si el daño ha sido causado por culpa de nuestros proveedores de servicios. En la medida en que la responsabilidad de un proveedor de servicios esté limitada o excluida, la responsabilidad del proveedor de la ruta también estará limitada o excluida.
No aceptamos ninguna responsabilidad por daños causados por no seguir las instrucciones del guía de la ruta o por no cumplir las normas de tráfico pertinentes.
No somos responsables de los daños causados a las bicicletas y al equipaje durante el transporte.

El cliente participa por su cuenta y riesgo en excursiones en bicicleta, actividades deportivas de todo tipo o empresas que conlleven riesgos particulares. La obligación de llevar ropa de protección adecuada recae en el cliente (casco, guantes, gafas, guantes, protectores).

Garantía

Debes notificar inmediatamente al operador de las rutas guiadas cualquier reclamación si la(s) ruta(s) tiene(n) un defecto a pesar de nuestros mejores esfuerzos. En caso de interrupción del servicio, estás obligado a cooperar para evitar o minimizar cualquier daño, y tenemos derecho a remediar la situación proporcionando un servicio de sustitución de la misma calidad o superior. Las reclamaciones por incumplimiento o ejecución no contractual de los servicios del viaje deben hacerse valer contra nosotros en el plazo de un mes desde el final de la participación.

Seguro

Recomendación: Contrata un seguro de viaje, así como un seguro de equipaje, de responsabilidad civil en viaje, de accidentes en viaje, de enfermedad en viaje y de repatriación.

Anulación del viaje

Un participante que abandone la(s) ruta(s) prematuramente no tiene derecho a la devolución del precio confirmado en la reserva.

Dimisión

Tienes la opción de cancelar tu reserva por escrito en cualquier momento. Se aceptan cancelaciones por correo electrónico lapalma@mountain-ride.com, válidas a partir del día de recepción del correo electrónico.

Nos reservamos el derecho a cobrar los siguientes gastos de cancelación:
hasta 30 días antes del inicio del viaje 15%
a partir de 29 días antes del inicio del viaje 30% (depósito)
a partir de 7 días antes del inicio del viaje 90%
últimas 72 horas antes de la salida y en caso de no presentarse 100% del precio de la reserva

Para los servicios subcontratados que se liquiden directamente con otro proveedor de servicios, se aplicarán las condiciones de cancelación de este último, que pueden diferir de las aquí expuestas.
El participante en el viaje es libre de aportar pruebas de daños inferiores.

Rebooking

Se pueden hacer cambios de reserva gratuitos, siempre que sean para un periodo del mismo año natural.

Circunstancias excepcionales

Si la realización de las rutas se ve considerablemente impedida, comprometida o perjudicada como consecuencia de circunstancias extraordinarias de las que no somos responsables -guerra, huelga, disturbios, epidemias, órdenes oficiales, etc.-, tanto usted como nosotros podemos rescindir o cancelar el contrato. Esto también se aplica si las rutas reservadas no pueden iniciarse o deben cancelarse debido a circunstancias externas (condiciones meteorológicas extremas, regreso por lesión de un participante o del responsable del viaje, etc.). Los costes adicionales del transporte de vuelta correrán por su cuenta. Si podemos cancelar los contratos con nuestros proveedores de servicios, te reembolsaremos las cantidades abonadas menos una tasa de tramitación.
Se aplican las condiciones generales de cancelación.

Ineficacia

La nulidad de disposiciones individuales del contrato no conllevará la nulidad de todo el contrato.

Lugar de jurisdicción

El participante en el viaje sólo podrá demandar a MOUNTAINRIDE, S.L. en su domicilio social.

Proveedor

MOUNTAINRIDE, S.L.

Andreas Rupp, Silvia Rupp
Calle Sansofé 19
38760 Los Llanos de Aridane

Móvil: 0034 659 52 09 09
Correo electrónico: lapalma@mountain-ride.com

CIF: B76793751

BANCO SANTANDER S.A.
IBAN ES26 0049 0144 1129 1098 0504
BIC BSCHESMMXXX

Derechos de imagen

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